Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Veri Sorumlusu

Yazova ("biz", "bizim", "studio"), İstanbul merkezli bir butik dönüşüm metin yazarlığı stüdyosudur. yazova.digital alan adı üzerinden sunulan web sitemiz aracılığıyla; e-ticaret girişimlerine, SaaS platformlarına ve yaşam tarzı markalarına yönelik yüksek etkili Türkçe dijital içerik ve metin yazarlığı hizmetleri sunmaktayız. Hizmetlerimiz; Marka Sesi Geliştirme, Satış Metni Yazarlığı, E-posta Pazarlama Dizileri ve Web İçeriği geliştirmeyi kapsamaktadır.

Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimize başvurduğunuzda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Politikamız, 24 Mart 2016 tarihli ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmıştır.

Bu politikayı dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz. Sitemizi kullanmaya devam etmeniz, bu politikada belirtilen veri işleme koşullarını kabul ettiğiniz anlamına gelir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Yazova, yazova.digital web sitesi üzerinden aşağıdaki kişisel verileri toplayabilmektedir:

2.1 Kimlik ve İletişim Bilgileri

• Ad ve soyad: İletişim formumuz, teklif talep formumuz veya bülten abonelik formumuz aracılığıyla sizi tanımlamamız ve kişiselleştirilmiş iletişim kurabilmemiz amacıyla toplanır.
• E-posta adresi: Mesajlarınıza yanıt vermek, proje tekliflerinizi iletmek ve talep ettiğiniz bülten içeriklerini göndermek amacıyla tüm formlarımız aracılığıyla toplanır.

2.2 Proje ve Hizmet Bilgileri

• Proje türü: Marka Sesi Geliştirme, Satış Metni, E-posta Dizisi veya Web İçeriği gibi hizmet kategorileri; teklif ve iletişim formlarımızdaki dropdown seçenekleri aracılığıyla toplanır. Bu bilgi, talebinizi ilgili ekip üyesine yönlendirmemize ve size en uygun çözümü sunmamıza olanak tanır.
• Mesaj içeriği: İletişim formundaki serbest metin alanında paylaştığınız proje detayları, marka bilgileri veya sorularınız; talebinizi değerlendirmek amacıyla toplanır.

2.3 Teknik Veriler

• IP adresi: Sunucu günlükleri aracılığıyla otomatik olarak kaydedilir; güvenlik ve kötüye kullanım tespiti amacıyla işlenir.
• Tarayıcı ve işletim sistemi bilgileri: Sitemizin farklı platformlarda doğru görüntülenmesini sağlamak ve olası teknik sorunları gidermek amacıyla toplanır.
• Ziyaret edilen sayfalar ve zaman damgası: Sitemizin hangi bölümlerinin daha fazla ilgi gördüğünü anlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla toplanır.

2.4 Çerez Verileri

Web sitemiz, çerez (cookie) teknolojisini kullanmaktadır. Çerezler aracılığıyla toplanan veriler; oturum tercihleri ve çerez onay durumunuzu kapsamaktadır. Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiye Çerez Politikamız sayfasından ulaşabilirsiniz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Yazova, topladığı kişisel verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlemektedir:

1. Hizmet sunumu ve teklif hazırlanması: İletişim veya teklif formunuzu doldurduğunuzda, bilgileriniz proje kapsamınızı değerlendirmek ve size özel bir metin yazarlığı teklifi hazırlamak amacıyla kullanılır.
2. İletişim taleplerine yanıt verilmesi: Sorularınızı, geri bildirimlerinizi ve bilgi taleplerinizi en kısa sürede yanıtlamak için e-posta adresiniz ve isminiz kullanılır.
3. Bülten ve içerik gönderimleri: Açık rızanız dahilinde, dönüşüm metin yazarlığı ipuçları, sektör rehberleri ve Yazova güncellemelerini içeren bülten içerikleri e-posta adresinize gönderilir.
4. Proje yönetimi ve koordinasyon: Aktif bir proje sürecindeyseniz, iletişim bilgileriniz revizyon talepleri, teslimat bildirimleri ve proje güncellemeleri için kullanılır.
5. Web sitesi güvenliğinin sağlanması: IP adresi ve teknik veriler, yetkisiz erişim girişimlerini, spam form gönderimleri ve kötüye kullanım vakalarını tespit etmek amacıyla işlenir.
6. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: KVKK ve diğer ilgili Türk mevzuatı kapsamındaki yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla gerektiğinde verileriniz işlenebilir.
7. İstatistiksel analiz ve hizmet geliştirme: Hangi hizmet kategorilerinin daha fazla talep gördüğünü ve sitemizin hangi bölümlerinin kullanıcılara daha değerli geldiğini anlamak için anonim istatistiksel analizler gerçekleştirilir.
8. Hizmet kalitesinin artırılması: Müşteri geri bildirimleri ve proje sonuçları; metin yazarlığı metodolojimizi, teslimat süreçlerimizi ve müşteri deneyimimizi sürekli iyileştirmek amacıyla değerlendirilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Yazova, kişisel verileri KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlemektedir:

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Yazova, kişisel verilerinizi satmaz, kiralamaz veya ticari amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşmaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki sınırlı durumlarda, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında aktarılabilir:

• Hosting sağlayıcısı: Web sitemiz ve form verilerimiz, güvenli sunucularda barındırılmaktadır. Hosting sağlayıcımız, verilerinize yalnızca teknik hizmet sunumu kapsamında erişebilir ve kendi amaçları için kullanamaz.
• E-posta hizmet sağlayıcısı: Form başvurularına yanıt vermek ve proje iletişimi yürütmek amacıyla e-posta hizmeti kullanılmaktadır. Bu hizmet sağlayıcısı, verilerinizi yalnızca e-posta iletimi amacıyla işler.
• Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı, savcılık talebi veya yürürlükteki Türk mevzuatı kapsamında yetkili kamu kurumlarının yasal talebi halinde verileriniz paylaşılabilir. Bu tür talepler yalnızca zorunlu olduğu ölçüde karşılanır.

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğu durumlarda, KVKK Madde 9 kapsamında gereken güvenceler sağlanır ve yeterli koruma düzeyine sahip ülkelere veya açık rıza alınarak aktarım gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

6.1 Saklama Süreleri

• İletişim ve teklif formu verileri: Son iletişim tarihinden itibaren 2 yıl süreyle saklanır.
• Aktif müşteri proje verileri: Proje tamamlanma tarihinden itibaren 5 yıl süreyle saklanır (ticari kayıt yükümlülükleri kapsamında).
• Bülten abonelik verileri: Aboneliğinizi iptal ettiğiniz tarihe kadar veya son etkileşimden itibaren 3 yıl süreyle saklanır.
• Teknik log verileri: 90 gün süreyle saklanır.
• Çerez verileri: İlgili çerezin süresi dolana veya siz silene kadar saklanır.

Belirtilen süreler dolduğunda verileriniz güvenli biçimde silinir veya anonim hale getirilir.

6.2 Teknik Güvenlik Önlemleri

• SSL/TLS şifreleme: Web sitemiz ile sunucularımız arasındaki tüm veri iletimi 256-bit SSL/TLS şifreleme ile güvence altına alınmıştır.
• Erişim kontrolü: Kişisel verilere erişim yalnızca yetkili Yazova personeli ile sınırlı tutulmakta; güçlü parola politikaları uygulanmaktadır.
• Güvenlik duvarı ve izleme: Yetkisiz erişim girişimlerini tespit etmek amacıyla düzenli güvenlik izleme yapılmaktadır.

7. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı.
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkı.
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkı.
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkı.
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme hakkı.
6. KVKK Madde 7 çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkı.
7. Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkı.
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme hakkı.
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talebiniz, KVKK kapsamında 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Talebinizin niteliğine göre ücretsiz olarak karşılanacak olmakla birlikte, aşırı ya da tekrarlayan taleplerde makul bir işlem ücreti talep edilebilir.

8. Çerezler

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla sınırlı sayıda çerez kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır ve tercihlerinizi hatırlamamıza yardımcı olur. Sitemizde kullandığımız çerezler, çerez onay tercihinizi hatırlamak için zorunlu nitelikte olan cookie_consent çerezini kapsamaktadır.

Çerez kullanımımız hakkında ayrıntılı bilgiye, çerez türleri ve yönetim seçenekleri dahil olmak üzere, Çerez Politikamız sayfasından ulaşabilirsiniz. Sitemizdeki çerez onay bildirimi aracılığıyla çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Yazova, bu Gizlilik Politikasını hizmetlerimizde, teknolojimizde veya yasal gereksinimlerde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Politika üzerinde yapılan önemli değişiklikler, web sitemizde güncellenmiş tarihle birlikte yayımlanacak ve mümkün olan durumlarda kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilecektir.

Değişiklikler yayımlandıktan sonra sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Politikayı düzenli olarak incelemenizi tavsiye ederiz. Bu sayfanın en üstünde yer alan "Son güncelleme" tarihi, politikanın en son ne zaman revize edildiğini gösterir.

10. İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız, talepleriniz veya endişeleriniz için aşağıdaki kanaldan bizimle iletişime geçebilirsiniz: